Quais as consequências da violação de dados para uma empresa?
É verdade que qualquer negócio pode estar vulnerável à violação de dados, mas é preciso considerar que toda empresa é responsável pela segurança dos dados que coleta, sejam eles de fornecedores, clientes, colaboradores, parceiros, leads…
Segundo a LGPD, a privacidade e a proteção de dados pessoais são direitos fundamentais aos titulares das informações que devem ser garantidos por toda e qualquer empresa que coleta dados para oferecer produtos e serviços.
Muito se fala que a cibersegurança é importante, mas neste artigo você vai entender realmente o porquê isso deve ser uma prioridade para as empresas, vai conhecer as consequências previstas por violação de dados e como evitar incidentes de segurança no seu negócio.
O que é violação de dados?
A violação de dados refere-se a qualquer uso não autorizado, acesso, divulgação ou perda de informações confidenciais ou sensíveis. Ou seja, é quando informações que deveriam estar protegidas são comprometidas e acessadas por indivíduos sem a autorização dos donos desses dados.
Vale ressaltar que essas violações podem acontecer de diversas maneiras, resultado de ataques cibernéticos, roubo ou perda física de dispositivos de armazenamento, falhas de segurança, erros humanos ou até mesmo ações maliciosas de funcionários.
O que a LGPD diz sobre violação de dados?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece que as organizações devem adotar medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais que coletam.
Nos casos de violação de dados, a lei prevê que a organização deve comunicar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e também notificar todos os titulares dos dados afetados, informando sobre a violação e as medidas que estão sendo tomadas para mitigar os danos.
Além disso, a LGPD também determina que a organização responsável pelos dados pode sofrer penalidades que podem variar conforme a gravidade da violação e a conduta da organização em relação ao tratamento desses dados.
Quais são as consequências da violação de dados?
A proteção de dados deve ser vista como um compromisso ético e social, por isso os danos causados por violações de dados ainda é imensurável, isso quer dizer que uma violação de dados pode trazer diferentes consequências para as empresas, veja a seguir:
Perda de confiança
Uma das consequências da violação de dados é a perda de confiança dos stakeholders com a empresa, resultando em uma perda de reputação.
Uma pesquisa feita pelo Google com a Ipsos revelou que o controle sobre os dados está se tornando uma prioridade para os consumidores. Segundo o estudo, a preocupação com o destino dos dados está começando a superar a fidelidade a marcas.
Neste contexto, a violação pode gerar uma insegurança por parte dos clientes, funcionários, parceiros ou fornecedores em fornecer seus dados pessoais à organização, podendo impactar negativamente os relacionamentos comerciais da empresa.
Multas e penalidades
A LGPD prevê multas e penalidades para qualquer inadequação em proteção de dados, mas em casos de violação de dados essas penalizações são correspondentes à gravidade da infração.
As multas podem chegar até 2% do faturamento anual da organização, além da possibilidade de bloqueio do uso de dados e indenizações.
Danos à reputação
Dependendo da gravidade da violação de dados, o caso pode ter uma repercussão negativa na mídia e nas redes sociais, afetando negativamente a imagem e a reputação da marca.
Isso porque a proteção de dados é um demonstrativo da preocupação que a empresa tem com a segurança de seus clientes ou parceiros. Desta forma, casos de violações de dados podem afastar novas oportunidades de negócio e prejudicar a credibilidade da empresa no mercado.
Perda de dados sensíveis
A violação de dados pode acontecer de diferentes formas, incluindo sequestro ou roubo de dados que podem resultar na perda de informações sensíveis, como dados pessoais, informações financeiras ou segredos comerciais.
Nesses casos, a violação pode ter um impacto significativo nas operações da empresa, levando à interrupção dos negócios e perda de vantagem competitiva.
Responsabilidade legal
A organização pode enfrentar ações judiciais por violação de dados, com possíveis processos movidos pelos clientes afetados, reguladores ou outras partes interessadas.
Isso pode resultar em custos legais substanciais e na necessidade de compensar financeiramente os indivíduos afetados.
Roubo de propriedade intelectual
Essa é uma grave consequência de uma violação de dados corporativos, isso porque métodos, estratégias e outras informações desenvolvidas pela empresa podem ser comprometidas.
Além da divulgação de informações confidenciais, a organização também corre o risco de lidar com casos de plágio e uso indevido de seus projetos.
Como evitar uma violação de dados?
A resposta é simples: investindo em Segurança da Informação!
Ter um plano de proteção de danos é o único caminho para evitar uma violação de dados com efetividade, isso inclui a reparação de falhas nos sistemas e o fortalecimento da cultura de cibersegurança nas empresas.
Um fator que deve ser considerado é que violações podem acontecer internamente – causada por insider threat –, por isso é tão importante investir em treinamentos e boas práticas de segurança digital e conscientização sobre a importância da proteção de dados.
Como você viu ao longo do texto, existem diferentes meios de acontecer uma violação de dados numa empresa e qualquer brecha pode ser uma porta de entrada para cibercriminosos. Por isso, é importante manter os sistemas atualizados, identificando falhas e corrigindo-as.
O Bug Bounty é uma tendência de cibersegurança que age ativamente na detecção de vulnerabilidades nos sistemas por meio de uma base sólida de hackers éticos. Desta forma, as empresas conseguem identificar as possíveis brechas em seus sistemas e estabelecer planos de ação para repará-las, tornando, assim, seus sistemas mais seguros contra ameaças de violação de dados.
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